学校2019年坚持“三服务、三育人”的宗旨，围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育，牢牢把握“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求，坚持以问题为导向，以突出解决民生问题为目标引领，把解决师生最关心、最关切、最紧迫的热点难点问题作为工作重点，尽心尽力为师生解难题、办实事、做好事。
心系民生，问题导向，打赢校园食品卫生安全保“胃”战
开学初，学校在走访调查研究中发现，中华路校园学生第一、第二食堂由于管理体制滞后、设施老化等原因，已经与学校的整体发展不匹配，与学生多样化就餐的需求不适应，深入推进学生食堂改革工作迫在眉睫。但由于校园学生数量少、周边商业发达等原因，一些餐饮公司不愿进校经营，这也使得学生食堂改革工作多年来未得以推进，成为一个难以解决的老问题。
鉴于此，学校主动作为，勇于担当，叫真碰硬，推动改革，将此项工作作为挂牌的民心工程，深入剖析原因，制定具体招租方案，成立推进工作组，推动食堂人、财、物全方位改革。总务处相关人员暑假期间放弃休息，全力配合中标公司推进食堂改造工程，目前改造已全部完成。
中标的餐饮公司累计投入资金300余万元，对用餐环境、设备设施进行了彻底升级改造，学生食堂面貌焕然一新。食堂推出特色风味小吃达30余种、基本大众伙食70余种，打赢了校园食品卫生安全保“胃”战，学生回归了食堂！
体验了新的食堂环境，跟孩子一起在食堂用餐后，学生家长放心地说：“孩子的健康有保证！”学生也很高兴：“我们不用到处找‘美食’，‘美食’就在身边，卫生还有保障。”教职工也高兴地表示：“食堂的变化对学生健康有好处，校友们回校可以来食堂找找当学生时的记忆。”
心系民生，问题导向，让校园美起来、“靓”起来
优美的环境，是教师乐教、学生乐学的重要前提。学校领导在走访调查研究中发现，中华路校园内多条道路急需维修，师生和校友对校园道路的现状反响强烈。学校领导高度重视此事，在学校原有道路改造预算的基础上决定大幅增加道路改造预算，决心为师生提供一个良好的学习生活工作环境。暑假期间总务处全体职工利用假期时间全力推进校园道路改造施工工作，由于受台风“利奇玛”的影响暑假期间连续下了10多天雨，造成不能施工。全力在保工期、保质量、节约资金的前提下，大家克服困难创造性地采用轮流值守、分点负责、全过程跟进、按小时倒排工期的办法，全力协调各方力量，确保了在8月25日开学前完成了道路改造工作。中华路校园共铺压沥青路面近3万平米、铺设道板4500余平米、铺设路边石近5000延长米、疏通下水井150余个、新标识停车线5000余延长米。开学后，师生面对焕然一新的道路，脸上都洋溢着一种幸福，用一个假期一天没休换来师生的幸福，大家都说“值”了。
由于阜新缺雨少水导致校园的美化不尽人意，同时校园路灯照度不够，存在安全隐患。学校以喜迎新中国成立70周年、建校70周年为契机，同时做好迎新工作，让来自祖国各地的新生和家长感受美丽的校园环境，想办法让校园美起来、“靓”起来。总务处在充分调研和论证的基础上，提出解决方案。在学校所有办公楼、教学楼、宿舍楼门前采用摆设了小草花的方式进一步美化校园，暑假期间共摆放小草花近15万盆。对阜新校区路灯采取更换、维修、更换地点的方式进行了全面的改造升级。分别在中华路校园安装路灯38套、维修50套；在玉龙校园安装14套、维修42套好；同时为节约学校有限的资金，将更换下来的37套路灯在照度不够的地方又进行了安装。经过一个暑假的努力，校园的面貌焕然一新。校园美起来了、“靓”起来了；师生的心情也美起来了、“靓”起来了。
宿舍楼前的鲜花
心系民生，问题导向，服务一线教学科研“实”起来
高校的首要职能是人才培养、科学研究、社会服务和文化传承。学校始终把服务教学科研做为第一要务。针对知行楼、致远楼墙皮掉落，教室地板老旧或破损严重，部分实验室需要改造升级等问题；暑假期间对知行楼、致远楼进行了改造，粉刷墙体40000余平米、地板维护打磨刷漆4500余平米，70年校庆时很多老校友回到学校，到原生活学习的场所找寻当年的记忆，知行楼、致远楼的改造得到了老校友的一致好评。面对实验室改造问题，总务处会同一流学科建设学院和提出实验室改造升级的学院，就实验实改造进行了充分深入的论证，提出利用暑假进行改造的方案。暑假期间，学校对矿业学院采矿实验室、矿物加工实验室、力学学院实验室、机械学院实验室、土木学院给排水实验室、建交学院建筑模型实验中心等实验室进行了彻底改造升级。
心系民生，问题导向，让师生“动”起来、冬季“热”起来
学校针对宿舍墙壁污损问题、学生宿舍用电安全问题、体育场地围挡问题和师生关切的冬季供暖问题，明确提出以师生为中心，以提高师生的幸福指数为总的工作目标。
学校利用暑假期间，全面统筹协调各方力量、科学排定工期和工序，多点开花、齐头并进，对上述问题进行彻底解决。对所有新生宿舍进行粉刷维护，其中玉龙校园粉刷学生宿舍408间，中华路校园粉刷263个房间，总计粉刷面积近7万平方米。宿舍走廊、卫生间及舍内粉刷如新；同时考虑学生寝室利用和衣物存放，为每个学生宿舍配备了窗帘和晾衣架。对中华路校园一、三、四、六舍用电线路重新铺设，共计2万余延长米，确保了学生安全用电。
完成体育场地围挡及相关工程。其中玉龙校园体育场铺设多层地板1866平米，安装围网1900余平米，中华路校园篮球场塑胶5500平米、网球场铺设沥青3000平米，围网刷油3500余平米。
供暖问题是东北地区高校冬季的大问题，也是民心工程的重头戏。学校针对中华路校园部分主管网老化严重和部分单体建筑供暖设施不完善的情况，在年初安排预算时明确要在学校资金紧张的情况下，进行供暖改造，一定让师生“热”起来。暑假期间，学校对知行楼、致远楼、矿压实验室、研究生院、图书馆、博雅楼、综合楼、学生五六七八舍供热外网等近1000延长米进行了改造，全部重新铺设，换掉了老旧管线。同时对知行楼、致远楼、学生五、六宿舍等室内散热器全部更换，确保2019年冬季供热稳定，供热效果得到提升，让师生“热”起来。
合理规划整合办公资源，为提高办公效率服务。针对学校部分单位办公场所不足和不集中的情况，对已经停用的原医院进行了改造升级。共粉刷房间7000余平方米，更换窗户500余平米，卫生间改造6间，改造后增加了办公用房面积2300多平米。
2019年学校以问题为导向，以解决师生关心关注的问题为目标引领，心系民生、以师生为本，做了一些师生关心关注的实实在在的工作，点”靓”了校园，点亮了民心。
